Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы
Библиографическая ссылка
Август-Вильгельм Шеер. «Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы». Издание 2-е, переработанное и дополненное. Пер. с англ.
Научная редакция и предисловие: канд. техн. наук Каменнова М. С. , канд хим. наук Громов А. И.
Переводчик: Михайлова Н. А.
Оригинал-макет: Каменнов Н. Г.
ISBN 5-88-661-022-7
Аннотация
В книге представлены систематизированные знания по теоретическим основам бизнес-процессов и бизнес-информатике. Приведены различные подходы и методы описания и анализа бизнес-процессов. Изложена концепция архитектуры бизнес-инжиниринга (АБИ), которая представляет собой четко сформулированную методологию проведения всего цикла работ по совершенствованию бизнеса: от формирования стратегических целей компании до подробнейшей спецификации проекта информационной системы. Методология дана в аспекте новейших достижений информационных технологий и тенденций их развития. Описаны процедуры, значимые для каждого предприятия — реорганизация бизнес-процессов, сертификация по стандарту качества ISO 9000, управление корпоративными знаниями.
Книга будет интересна всем, кто так или иначе связан с управлением бизнесом и информационными технологиями.