Начальник подразделения технической коммуникации

Руководство функциональным подразделением технической коммуникации.

Код: H. Уровень квалификации: 7.

Возможные наименования должностей:

• Начальник подразделения технической коммуникации.

Требования к образованию и обучению	Высшее образование – специалитет, магистратура
Требования к опыту практической работы	Не менее одного года в области руководства отделом технического документирования
Особые условия допуска к работе	–
Другие характеристики	Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации по профилю деятельности

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	1330	Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий
ЕКС	-	Начальник отдела информации
ОКПДТР	-	-
ОКСО	2.09.00.00	Информатика и вычислительная техника
	2.27.00.00	Управление в технических системах

1. Создание в организации функционального подразделения технической коммуникации

Код: H/01.7.

Уровень (подуровень) квалификации: 7.

Трудовые действия	Диагностика потребностей организации в области технической коммуникации
	Выработка политики организации в отношении технической коммуникации
	Создание в подразделении отдела технического документирования
	Создание в подразделении отдела перевода и локализации
	Создание в подразделении терминологической службы
	Создание в подразделении библиотеки технической документации
	Разработка регламентов работы подразделения технической коммуникации, составление организационно-распорядительной документации
Необходимые умения	Выявлять возможности применения методов технической коммуникации для решения задач, поставленных перед организацией
	Формулировать предложения по внедрению методов технической коммуникации в практику работы организации с использованием управленческой терминологии
	Распознавать перспективные идеи и внедрять их в практику
	Обосновывать бюджеты и управленческие решения
	Составлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламенты
	Обрабатывать документы в рамках корпоративного документооборота
	Осуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку
Необходимые знания	Подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в настоящее время в сфере информационных технологий
	Подходы, методы, технологии, программные средства, используемые в настоящее время в сфере технической коммуникации
	Стандарты в области технической коммуникации
	Основы системной и программной инженерии
	Стандарты в области системной и программной инженерии
	Практика разработки технической документации
	Практика работы по переводу и локализации
	Практика работы терминологических служб
	Методы и средства управления технической информацией
	Основы менеджмента
	Основы бюджетирования
	Инструмент: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами
Другие характеристики	-

2. Разработка стратегии развития технической коммуникации в организации

Код: H/02.7.

Уровень (подуровень) квалификации: 7.

Трудовые действия	Формулирование целей и задач, решаемых организацией с помощью технической документации
	Формирование набора ключевых показателей эффективности в отношении технической документации и процессов документирования
	Разработка критериев и метрик качества технической документации, исходя их ключевых показателей эффективности
Необходимые умения	Выявление потребностей бизнеса и возможностей их удовлетворения с помощью технической документации
	Формирование набора ключевых показателей эффективности
Необходимые знания	Практика разработки и использования технической документации в индустрии информационных технологий
	Критерии качества технической документации, метрики качества технической документации, способы их расчета и интерпретации
Другие характеристики	-

3. Управление функциональным подразделением технической коммуникации

Код: H/03.7.

Уровень (подуровень) квалификации: 7.

Трудовые действия	Изучение мировых тенденций в области технической коммуникации
	Координация совместной работы отделов подразделения технической коммуникации, в частности, организация обмена информацией между ними
	Составление бюджета подразделения
	Формирование и согласование программы развития подразделения
	Постановка задач начальникам отделов в составе подразделения технической коммуникации
	Оценка качества работы отделов подразделения технической коммуникации
Необходимые умения	Выявлять возможности применения методов технической коммуникации для решения задач, поставленных перед организацией
	Формулировать предложения по внедрению методов технической коммуникации в практику работы организации с использованием управленческой терминологии
	Распознавать перспективные идеи и внедрять их в практику
	Обосновывать бюджеты и управленческие решения
	Составлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламенты
	Работать в системе корпоративного документооборота
	Осуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку
Необходимые знания	Подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в настоящее время в сфере информационных технологий
	Подходы, методы, технологии, программные средства, используемые в настоящее время в сфере технической коммуникации
	Стандарты в области технической коммуникации
	Основы системной и программной инженерии
	Стандарты в области системной и программной инженерии
	Практика разработки технической документации
	Практика работы по переводу и локализации
	Практика работы терминологических служб
	Практика управления технической информацией
	Основы менеджмента
	Основы бюджетирования
	Инструменты: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами
Другие характеристики	-