Начальник отдела технической документации
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Руководство отделом технического документирования.
Код: G. Уровень квалификации: 7.
Возможные наименования должностей:
- Начальник отдела технической документации.
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование – специалитет, магистратура |
|---|---|
| Требования к опыту практической работы | Не менее одного года в области руководства разработкой технической документации продукта |
| Особые условия допуска к работе | – |
| Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации по профилю деятельности |
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|---|---|---|
| ОКЗ | 1330 | Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий |
| ЕКС | - | - |
| ОКПДТР | - | - |
| ОКСО | 2.09.00.00 | Информатика и вычислительная техника |
| 2.27.00.00 | Управление в технических системах |
1. Управление работой отдела технического документирования
Код: G/01.7.
Уровень (подуровень) квалификации: 7.
| Трудовые действия | Разработка регламентов работы отдела, составление организационно-распорядительной документации |
| Разработка организационно-штатной структуры отдела технического документирования | |
| Разработка и согласование кадровой политики отдела технического документирования с руководителями, имеющими соответствующие полномочия | |
| Разработка и согласование технической политики отдела технического документирования | |
| Планирование работы специалистов и ресурсов отдела технического документирования | |
| Контроль текущей загрузки специалистов и ресурсов отдела технического документирования | |
| Организация и ведение архива технической документации | |
| Планирование среднесрочного развития отдела технического документирования | |
| Координация работы отдела с работой смежных подразделений организации в части требований к технической документации и порядка ее разработки | |
| Планирование закупок профильных продуктов и услуг для нужд отдела технического документирования | |
| Поиск профильных подрядных организаций и их привлечение к решению задач, связанных с техническим документированием | |
| Обмен опытом с другими специалистами на профильных выставках семинарах, конференциях | |
| Необходимые умения | Обосновывать бюджет и управленческие решения |
| Составлять организационно-распорядительную документацию, в том числе положения и регламенты | |
| Обрабатывать документы в рамках корпоративного документооборота | |
| Осуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку | |
| Необходимые знания | Основные подходы, методы, технологии, технические и программные средства, используемые в настоящее время в сфере информационных технологий |
| Современное состояние отрасли технической коммуникации | |
| Подходы, методы, технологии, программные средства, используемые в настоящее время при разработке технической документации | |
| Практика технического документирования в других организациях | |
| Основные профильные издания, ресурсы, выставки, конференции | |
| Основы менеджмента | |
| Трудовое законодательство Российской Федерации | |
| Основные положения Гражданского кодекса Российской Федерации в части услуг и подрядных работ | |
| Основы делового этикета | |
| Инструменты: текстовые процессоры, средства подготовки слайд-шоу | |
| Другие характеристики | - |
2. Постановка работы по техническому документированию в организации
Код: G/02.7.
Уровень (подуровень) квалификации: 7.
| Трудовые действия | Выявление потребностей организации в документировании и определение задач технического документирования |
| Оценка возможности решения задачи и необходимых ресурсов | |
| Выделение специалистов и ресурсов отдела для решения задачи | |
| Регулярный контроль качества результатов и сроков их получения | |
| Техническая и методическая поддержка специалистов организации, участвующих в документировании | |
| Необходимые умения | Управлять проектами (применительно к проектам в сфере информационных технологий) |
| Выполнять проекты в сфере информационных технологий | |
| Ставить исполнителям задачи с четкими критериями решения | |
| Проверять и оценивать работу исполнителей | |
| Читать и понимать сетевые графики и диаграммы Ганта | |
| Необходимые знания | Оценка затрат (в том числе трудозатрат) на создание комплекта технической документации |
| Понимание практики работы технического писателя | |
| Представление о факторах, влияющих на сроки разработки в сфере информационных технологий | |
| Инструменты: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами | |
| Другие характеристики | - |
3. Разработка системы требований к качеству создаваемой технической документации и ее внедрение в организации
Код: G/03.7.
Уровень (подуровень) квалификации: 7.
| Трудовые действия | Составление и донесение до команды руководства по стилю для технических документов, правил оформления изображений, списков, таблиц и глоссария |
| Формулирование критериев проверки непротиворечивости, правильности и актуальности технической документации | |
| Обсуждение и обмен знаниями по поводу руководства по стилю с другими командами, которые работают с текстами (маркетинг, специалисты по текстам в интерфейсах) | |
| Создание и распространение шаблонов технических документов, принятых в компании | |
| Создание и внедрение критериев проверки удобочитаемости, доступности и пригодности технической документации к поиску, регулярная верификация структуры комплекта документации | |
| Определение и донесение до команды критериев удобства информационного продукта и процесс их проверки | |
| Организовать процесс сбора обратной связи для улучшения показателей качества информационных продуктов | |
| Согласование стандартов качества организации с заинтересованными лицами | |
| Необходимые умения | Понимать основные принципы и правила принятого в организации стиля написания документов и уметь их адаптировать под бизнес-задачи организации |
| Учитывать общий подход к работе с текстами в организации в требованиях к качеству создаваемой технической документации | |
| Выносить повторяющиеся элементы документации в шаблоны | |
| Внедрять или подготавливать описание правил для автоматизированных проверок указанных критериев качества | |
| Необходимые знания | Основные российские и международные спецификации и стандарты на выпуск технической документации и процессы ее разработки |
| Основные подходы к структурированию информационных продуктов, в т. ч. технических документов | |
| Методы проверки качества технической документации | |
| Другие характеристики | - |
4. Стандартизация технического документирования в организации
Код: G/04.7.
Уровень (подуровень) квалификации: 7.
| Трудовые действия | Изучение стандартов в области технического документирования |
| Изучение потребностей организации в стандартизации технического документирования | |
| Внесение предложений по разработке и улучшению стандартов организации | |
| Подготовка проектов стандартов организации в области технического документирования | |
| Согласование стандартов организации с заинтересованными лицами | |
| Внедрение стандартов в организации | |
| Необходимые умения | Формулировать требования к продукции в сфере информационных технологий |
| Описывать бизнес-процессы и требования к порядку их выполнения | |
| Подготавливать слайд-шоу и раздаточные материалы | |
| Необходимые знания | Нормативно-правовая база стандартизации в тех странах, где организация осуществляет свою деятельность |
| Стандарты в области системной и программной инженерии | |
| Стандарты на техническую документацию и процессы документирования | |
| Инструменты: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами | |
| Другие характеристики | - |
5. Обеспечение отдела технического документирования специалистами необходимой квалификации
Код: G/05.7.
Уровень (подуровень) квалификации: 7.
| Трудовые действия | Разработка требований к квалификации специалистов отдела технического документирования |
| Поиск соискателей, которые соответствуют требованиям к квалификации специалистов отдела технического документирования | |
| Передача кадровой службе организации требований к соискателям, а также сведений о соискателях, найденных самостоятельно | |
| Подготовка вопросов и тестовых заданий для соискателей | |
| Оценка квалификации соискателей, проверка их знаний и умений | |
| Оценка соответствия квалификации сотрудников поставленным перед ними задачам | |
| Планирование повышения квалификации сотрудников отдела технического документирования | |
| Поиск внештатных специалистов и консультантов, привлечение их к решению задач, связанных с техническим документированием | |
| Необходимые умения | Разъяснять соискателю преимущества работы в компании |
| Мотивировать специалиста к повышению квалификации | |
| Составлять корректные тестовые задания для соискателей | |
| Интервьюировать соискателей | |
| Осуществлять деловые коммуникации, в том числе переписку | |
| Необходимые знания | Основы управления персоналом |
| Трудовое законодательство Российской Федерации | |
| Профессиональные стандарты, определяющие требования к квалификации специалистов, необходимых отделу технического документирования | |
| Возможности развития карьеры специалиста в организации, а также за пределами организации | |
| Методы оценки квалификации профильных специалистов | |
| Методы повышения квалификации профильных специалистов | |
| Основы делового этикета | |
| Инструменты: текстовые процессоры, электронная почта, системы управления наймом в организации, интернет-ресурсы с вакансиями | |
| Другие характеристики | - |