Документирование ИТ-инфраструктур

Корпоративные и ведомственные ИТ-инфраструктуры, их компоненты и техническая документация на них.

Документы

• Договор на обслуживание (техническую поддержку)
• Договор на создание (внедрение) автоматизированной системы
• Запрос предложений (Request for Proposal)
• Конфигурационная база данных
• Регламент
• Соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement)